"Ready for your first lessen in conflikt resolution?" Wie läuft eine Mediation ab?

Eine Mediation ist in mehrere Phasen unterteilt:

1. Auftragsklärung im Erstgespräch - Arbeitsbündnis - 

2. Themensammlung

3. Interessensphase: Klärung der Positionen und Interessen
   durch Sichtweisen- und Hintergrunderkundung

4. Sammeln und Bewerten von Lösungsoptionen

5. Abschlussvereinbarung.

Zu Beginn steht das Informations- oder Vorgespräch mit den zur Durchführung einer Mediation bereiten Streitparteien, in dem die Rahmenbedingungen wie z. B. Voraussetzungen, Regeln, Kosten und Rollen der Teilnehmer besprochen werden. Am Ende dieser Phase wird in der Regel eine schriftliche Mediationsvereinbarung geschlossen.

Anschließend werden die Themen, Streitpunkte und Konfliktfelder, über die die Beteiligten reden möchten, gesammelt.

Wenn die Themensammlung abgeschlossen ist, stellen die Parteien ihre Sichtweisen und Standpunkte zu den einzelnen Punkten dar, sprechen über ihre Wahrnehmungen und Gefühle und offenbaren mithilfe des Mediators ihre Wünsche, Interessen und Bedürfnisse. In dieser Phase erhalten die Parteien erstmals Klarheit über die eigenen Bedürfnisse, Befindlichkeiten und Wünsche sowie über die Bedürfnisse, Interessen und Absichten der anderen Streitparteien. Auf der Basis dieses neuen Verständnisses füreinander entwickeln sie anschließend Lösungsoptionen, die gemeinsam bewertet werden.

Am Ende einer erfolgreichen Mediation wird der Lösungsansatz des Konfliktes ausgewählt, der alle Interessen gleichermaßen berücksichtigt.

In der Abschlussvereinbarung halten die Medianden die schlussendlich ausgewählte Lösung schriftlich fest, also die Lösung, die allen beteiligten Streitparteien zusagt und vereinbaren entsprechende Maßnahmen der Umsetzung.